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Il problema è stato risolto poiché i prelievi del giocatore erano stati sbloccati e un altro prelievo era attualmente in sospeso. Il Team Reclami aveva preso atto della risoluzione, ma aveva richiesto la conferma del giocatore per chiudere formalmente il reclamo. Il giocatore giapponese ha soddisfatto i requisiti di scommessa dopo aver ricevuto un bonus e ha prelevato con successo i fondi due volte. Al terzo tentativo di prelievo, il casinò lo ha respinto, citando la necessità di una prova di deposito dal suo Trust Wallet, https://felixspins.it/ nonostante le sue spiegazioni. Basandoci sulle informazioni in questa recensione, possiamo affermare che Felix Spin Casino è un ottimo casinò online.

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Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore dopo la richiesta iniziale, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto. Il giocatore portoghese ha riscontrato problemi con i prelievi poiché il casinò ha richiesto una foto di verifica della sua carta, che non possedeva. Nonostante avesse fornito la prova di titolarità tramite estratto conto, il casinò non ha risposto. Il team addetto ai reclami ha prorogato i termini di indagine, ma alla fine il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni. Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo.

Frustrato, ha chiesto assistenza per completare la verifica e accedere ai suoi fondi. Il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste del Team Reclami. Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti.

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Il giocatore dalla Germania aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Avevamo comunicato con il giocatore in merito ai soliti tempi di elaborazione e richiesto aggiornamenti dopo il periodo consigliato. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e il reclamo è stato respinto. Ho provato anche di recente a fare altri depositi ed evidentissimo che in tutti i giochi l’rtp e’ veramente basso rispetto ad altri casinò online. Tanto la partita già sarebbe persa perché ripeto gli rtp dei giochi sono più che bassi.

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